Dasar Privasi bilion4 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Pengenalan

bilion4 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah domain https://bilion4.net, ditujukan khas kepada pengguna Malaysia. Sebagai platform yang mengendalikan maklumat peribadi dan kewangan pengguna, kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami melayani data yang anda percayakan kepada kami.

Dasar Privasi ini menerangkan secara komprehensif bagaimana bilion4 mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi dan — dalam keadaan tertentu yang terhad — berkongsi data peribadi anda. Ia juga menerangkan hak-hak anda sebagai subjek data dan cara untuk menggunakan hak-hak tersebut.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan bilion4, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar dan menggunakan bilion4, anda memberikan maklumat-maklumat berikut kepada kami secara sukarela:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau Pasport (untuk proses KYC)
• Maklumat Hubungan: Nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincangan — tidak boleh dibaca)
• Maklumat Pembayaran: Kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX) — nombor akaun tidak disimpan selepas transaksi selesai
• Dokumen Pengesahan: Salinan MyKad atau Pasport semasa proses pengesahan identiti (KYC) jika diminta

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform bilion4, sistem kami secara automatik merekodkan:

• Data Log: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, tarikh dan masa akses
• Data Permainan: Rekod pusingan, jumlah pertaruhan, keputusan, nombor pusingan dan cap masa
• Data Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, bonus dan pergerakan baki akaun
• Data Peranti: Pengenal peranti, model telefon atau komputer, versi sistem operasi
• Data Sesi: Tempoh sesi, halaman yang dilawati, butang yang diklik dan corak navigasi

2.3 Data dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam kes-kes terhad, bilion4 mungkin menerima data dari sumber yang sah seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk tujuan KYC, atau penyedia gerbang pembayaran untuk mengesahkan status transaksi. Data ini hanya digunakan untuk tujuan yang spesifik dan tidak dicampur dengan profil pengguna untuk tujuan pemasaran.

3. Cara Kami Menggunakan Data

bilion4 menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

3.1 Operasi Platform

• Menguruskan pendaftaran, pengesahan dan keselamatan akaun anda
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX
• Menyediakan akses kepada permainan live casino, blackjack, poker, taruhan sukan, e-sukan dan slot
• Mengira dan mengkreditkan bonus, rebat VIP serta ganjaran program keanggotaan
• Menyimpan rekod pusingan permainan untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian

3.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan salah guna platform
• Mengesahkan identiti pengguna melalui proses KYC apabila diperlukan
• Mematuhi keperluan undang-undang dan permintaan pihak berkuasa yang sah
• Memantau aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi semua ahli komuniti bilion4

3.3 Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka dan pengalaman pengguna platform
• Mengenal pasti dan memperbaiki isu teknikal yang menjejaskan prestasi platform
• Memahami permainan dan ciri-ciri yang paling diminati oleh komuniti Malaysia

3.4 Komunikasi

• Menghantar notifikasi transaksi, pengesahan deposit dan pengeluaran
• Memaklumkan tentang promosi, bonus dan kemaskini platform (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa)
• Memberikan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel

4. Asas Pemprosesan Data

bilion4 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas yang sah berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan yang anda minta — seperti memproses deposit, mengkreditkan kemenangan dan menyediakan akses permainan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah bilion4, seperti mengesan penipuan, memastikan keselamatan platform dan menambah baik perkhidmatan — selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak privasi anda.
• Pematuhan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan lain.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan pemberitahuan promosi, kami bergantung kepada persetujuan anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5. Perkongsian Data

5.1 Prinsip Asas

bilion4 tidak menjual, menyewakan atau membenarkan penggunaan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran oleh mana-mana pihak ketiga. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak boleh berubah.

5.2 Perkongsian yang Dibenarkan

Dalam keadaan terhad yang berikut, bilion4 mungkin berkongsi data anda dengan pihak lain:

• Pembekal Perkhidmatan: Penyedia gerbang pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan lain-lain) menerima maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Rakan kongsi pembekal permainan live casino kami mungkin memproses data teknikal minimum yang diperlukan untuk mengoperasikan meja live. Ini tidak termasuk maklumat peribadi pengguna yang boleh dikenal pasti.
• Penguatkuasaan Undang-undang: Sekiranya diperintahkan oleh mahkamah atau diminta oleh pihak berkuasa yang mempunyai kuasa sah di Malaysia, bilion4 akan mematuhi dengan mendedahkan maklumat yang diminta sahaja.
• Persetujuan Anda: Dalam kes lain yang tidak dinyatakan di atas, bilion4 hanya akan berkongsi data anda dengan persetujuan bertulis anda yang jelas.

5.3 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data anda perlu dipindahkan ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia, bilion4 memastikan bahawa tahap perlindungan yang setara diterapkan melalui perjanjian pemprosesan data yang sesuai.

6. Keselamatan Data

bilion4 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda:

6.1 Langkah Teknikal

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data dalam transit dilindungi dengan protokol TLS/SSL standard industri perbankan
• Penyimpanan Kata Laluan: Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan sehala menggunakan algoritma yang kuat — tiada sesiapa, termasuk staf bilion4, yang boleh membaca kata laluan anda
• Kawalan Akses: Hanya staf yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah yang mempunyai akses kepada data pengguna, dan setiap akses dilog untuk audit
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan corak akses yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan
• Ujian Penembusan: Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi

6.2 Langkah Organisasi

• Latihan keselamatan data wajib untuk semua staf bilion4 yang mengendalikan data pengguna
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan
• Pengasingan tugas untuk memastikan tiada individu tunggal mempunyai akses penuh kepada semua sistem

7. Tempoh Penyimpanan Data

bilion4 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit
• Rekod Transaksi: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram yang berkuat kuasa di Malaysia
• Rekod Permainan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh pusingan, selepas itu data yang tidak diperlukan untuk kes pertikaian aktif akan dinyahkenal pasti atau dipadam
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan jika diperlukan
• Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

8. Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna bilion4 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan diproses dalam masa 72 jam bekerja tanpa sebarang bayaran:

9. Kuki & Teknologi Penjejakan

9.1 Jenis Kuki yang Digunakan

bilion4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan borang dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsional: Menyimpan keutamaan anda seperti meja yang terakhir dilawati, saiz pertaruhan pilihan dan tetapan paparan. Boleh dilumpuhkan tetapi mungkin menjejaskan pengalaman pengguna.
• Kuki Analitik: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik reka bentuk dan ciri-ciri. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda.

9.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menyebabkan sesetengah fungsi platform bilion4 tidak berfungsi dengan betul. Kuki tidak digunakan untuk menjejaki aktiviti anda di laman sesawang lain di luar platform bilion4.

10. Data Kanak-kanak

Platform bilion4 adalah untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.

Sekiranya bilion4 mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah had umur tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun yang berkaitan.

Jika anda percaya bahawa anak anda atau individu di bawah umur telah mendaftar akaun bilion4, sila hubungi kami segera di support@bilion4.net supaya kami boleh mengambil tindakan yang sesuai.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi

bilion4 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau teknologi yang digunakan. Tarikh kemas kini terkini sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda, bilion4 akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda bersetuju dengan dasar yang telah dikemaskini.

Kami mengesyorkan anda menyemak dokumen ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi data anda.

12. Hubungi Pasukan Privasi bilion4

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi bilion4:

• E-mel: support@bilion4.net — tandakan subjek sebagai "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Data"
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform bilion4 — masa tindak balas kurang dari 2 minit
• Pengurus Akaun VIP: Ahli Gold ke atas boleh menghubungi pengurus akaun peribadi mereka secara terus

Semua permintaan berkaitan privasi diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam masa 72 jam bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.