Dokumen Rasmi bilion4
Dokumen ini menerangkan syarat-syarat penggunaan platform bilion4 secara lengkap dan jelas. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami. Dengan mendaftar sebagai ahli bilion4, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Enam perkara paling penting yang perlu anda tahu sebelum membaca dokumen penuh di bawah.
Setiap pengguna bilion4 hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar. Akaun yang didapati berganda akan ditangguhkan dan baki yang berkaitan boleh dirampas tanpa notis terlebih dahulu. Ini untuk memastikan keadilan kepada semua ahli komuniti kami.
Deposit minimum bilion4 adalah RM20. Pengeluaran minimum adalah RM50. Pengeluaran diproses dalam masa 10–30 minit untuk ahli biasa dan lebih pantas untuk ahli VIP. Semua transaksi perlu menggunakan kaedah pembayaran atas nama anda sendiri — Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay atau FPX.
Semua bonus bilion4 tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti dimainkan mengikut nisbah rollover yang ditetapkan sebelum layak untuk pengeluaran. Syarat penuh tersedia di halaman Promosi.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun bilion4 anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda. Segera hubungi sokongan bilion4 jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.
Platform bilion4 adalah untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Pendaftaran menggunakan maklumat palsu atau umur yang tidak benar adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta rampasan baki tanpa perundingan lanjut.
bilion4 menyediakan alat had deposit kendiri, ciri jeda bermain dan pilihan penutupan akaun sementara bagi pengguna yang memerlukan rehat. Kami komited untuk memastikan platform ini digunakan secara sihat dan bertanggungjawab oleh semua ahli komuniti kami di Malaysia.
Nota Penting: Dokumen Terma & Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna dan bilion4 sebagai pengendali platform. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan bermakna anda bersetuju dengan terma yang dikemaskini.
Dalam dokumen Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
Penggunaan platform bilion4 adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Pendaftaran oleh individu di bawah had umur ini adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di bilion4 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, e-mel atau maklumat pembayaran yang sama — atau berbeza tetapi dimiliki oleh orang yang sama — adalah pelanggaran berat. bilion4 berhak menggantung atau menutup semua akaun berganda yang dikesan dan merampas sebarang baki atau bonus yang terdapat di dalamnya.
Anda mesti memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini semasa pendaftaran. bilion4 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya semasa proses pengeluaran atau pengesahan akaun. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta boleh mengakibatkan penangguhan akaun sehingga pengesahan selesai.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini. bilion4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh pengguna.
Pendaftaran menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain atau dengan niat untuk melakukan penipuan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang yang bersesuaian.
bilion4 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang semuanya adalah kaedah pembayaran tempatan Malaysia:
Deposit minimum bilion4 adalah RM20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit standard, namun akaun VIP mungkin mempunyai had yang berbeza mengikut peringkat keanggotaan. Semua deposit diproses dalam masa 30 saat dan tiada yuran transaksi dikenakan oleh bilion4.
Anda hanya dibenarkan mendepositkan dana yang dimiliki secara sah oleh anda. bilion4 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga. Sekiranya dana yang didepositkan didapati bukan milik anda, bilion4 berhak membekukan akaun dan mengembalikan dana tersebut kepada sumbernya.
Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit selepas transaksi berjaya di pihak anda, sila hubungi sokongan bilion4 melalui live chat dengan bukti transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan menyelesaikan isu dalam masa 2 jam bekerja.
Pengeluaran minimum bilion4 adalah RM50 bagi setiap permohonan. Had maksimum pengeluaran harian berbeza mengikut peringkat akaun: ahli biasa (RM10,000/hari), Silver (RM20,000/hari), Gold (RM50,000/hari), Platinum (RM100,000/hari) dan Diamond (tiada had harian).
Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 10–30 minit untuk ahli biasa dan Silver. Ahli Gold ke atas menikmati pengeluaran keutamaan dalam masa kurang dari 10 minit. Pengeluaran yang dihantar selepas tengah malam mungkin diproses pada awal pagi hari berikutnya.
Dalam kes-kes yang melibatkan semakan keselamatan atau pengesahan lanjut, pengeluaran mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. bilion4 akan memaklumkan kepada pengguna melalui e-mel jika pengeluaran memerlukan masa yang lebih lama dari biasa.
bilion4 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, rebat mingguan, bonus deposit semula, bonus VIP dan promosi bermusim. Setiap bonus mempunyai terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi platform kami.
Semua bonus yang diberikan oleh bilion4 tertakluk kepada syarat rollover (turnover) sebelum dana tersebut layak untuk pengeluaran. Syarat rollover standard adalah 3x hingga 10x bergantung kepada jenis bonus. Contohnya, bonus RM100 dengan rollover 5x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM500 sebelum dana itu layak ditarik keluar.
Rebat mingguan bilion4 dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh Isnin hingga Ahad dan dikreditkan secara automatik setiap Khamis. Kadar rebat berbeza mengikut peringkat VIP — dari 15% untuk ahli biasa hingga 20% untuk ahli Diamond. Dana rebat tertakluk kepada rollover ringan 3x sebelum pengeluaran.
bilion4 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan ini tidak akan menjejaskan bonus yang telah dituntut dan sedang dalam proses rollover.
Semua keputusan permainan di bilion4 adalah muktamad apabila pusingan tamat. Untuk permainan live casino (baccarat, blackjack, roulette, sic bo dan lain-lain), keputusan ditentukan oleh dealer langsung dan dirakam sepenuhnya. Untuk permainan berasaskan RNG, keputusan ditentukan oleh penjana nombor rawak yang telah disahkan secara bebas.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal, putus sambungan atau kerosakan pelayan semasa pusingan permainan sedang berlangsung, bilion4 akan berusaha menyelesaikan isu ini dengan adil berdasarkan rekod pusingan yang tersedia. Jika pusingan tidak dapat diselesaikan, pertaruhan mungkin dikembalikan kepada akaun pengguna mengikut budi bicara bilion4.
Setiap meja dan permainan di bilion4 mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang dipaparkan dengan jelas sebelum anda menyertai. Had ini boleh berubah mengikut masa dan peringkat VIP ahli. Pertaruhan yang melebihi had maksimum tidak akan diterima oleh sistem.
Sebarang percubaan untuk memanipulasi, mengeksploitasi kelemahan sistem atau menggunakan perisian pihak ketiga untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang keras. bilion4 menggunakan sistem pengesanan automatik untuk mengenal pasti tingkah laku yang mencurigakan dan berhak menggantung akaun yang disyaki melakukan perkara ini tanpa notis.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memilih kata laluan yang kukuh dan merahsiakannya. bilion4 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau sebarang saluran komunikasi lain. Jika anda menerima sebarang permintaan sebegitu, ia adalah percubaan penipuan — sila laporkan segera kepada pasukan sokongan kami.
Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun bilion4 anda — termasuk deposit, pertaruhan dan pengeluaran — adalah tanggungjawab anda sendiri melainkan anda telah melaporkan kepada bilion4 bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran. Laporan sedemikian perlu dibuat secepat mungkin untuk membolehkan bilion4 mengambil tindakan pencegahan yang sesuai.
bilion4 berhak meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya untuk pengeluaran berjumlah besar atau jika terdapat aktiviti yang mencurigakan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad atau Pasport, penyata bank terkini dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan.
Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform bilion4 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:
Apabila penipuan atau salah guna disyaki atau dikesan, bilion4 berhak untuk menggantung akaun serta-merta, membekukan semua dana dalam akaun berkenaan, membatalkan semua pertaruhan yang berkaitan dan melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa yang bersesuaian jika perlu. Keputusan bilion4 dalam hal ini adalah muktamad.
bilion4 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan perlindungan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perdagangan tanpa kebenaran bertulis anda.
Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat dan meminta pemadaman data anda dari sistem kami. Semua permintaan ini akan diproses dalam masa 72 jam bekerja oleh pasukan privasi bilion4.
Untuk maklumat yang lebih terperinci tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi bilion4 yang merupakan dokumen berasingan yang melengkapi Terma & Syarat ini.
bilion4 sangat komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Platform kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna mengawal tabiat bermain mereka:
Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, sila cari bantuan segera. bilion4 boleh membantu menghubungkan anda dengan sumber sokongan yang bersesuaian. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Anda boleh memohon penutupan akaun bilion4 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum akaun ditutup, sebarang baki dana yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.
bilion4 berhak menutup akaun pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu:
Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, bilion4 berhak merampas semua atau sebahagian baki akaun bergantung kepada sifat pelanggaran. Keputusan bilion4 dalam hal ini adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
Platform bilion4 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. bilion4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul akibat penggunaan platform, termasuk kerugian daripada keputusan permainan, gangguan teknikal atau akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
Perjudian membawa risiko kewangan. bilion4 tidak menjamin sebarang kemenangan dan pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan perjudian mereka sendiri. bilion4 tidak menerima tanggungjawab atas masalah kewangan, peribadi atau sosial yang timbul akibat penggunaan platform ini.
Sila judi dengan bertanggungjawab. Jangan pertaruhkan lebih dari yang anda mampu untuk rugi. Perjudian mungkin tidak sesuai untuk semua orang.
bilion4 berhak mengubah, menambah atau membuang sebarang bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform ini. bilion4 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna aktif tentang perubahan ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
Penggunaan berterusan platform bilion4 selepas pindaan diterbitkan bermakna anda bersetuju dengan terma yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Seksyen 11.
Versi terkini Terma & Syarat ini adalah yang diterbitkan di halaman ini. Tarikh kemas kini terbaru ditunjukkan di atas halaman ini. bilion4 mengesyorkan pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau operasi platform bilion4, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Semua komunikasi sokongan bilion4 dijalankan dalam Bahasa Melayu atau bahasa pilihan anda. Pasukan kami beroperasi sepanjang masa tanpa cuti untuk memastikan setiap pertanyaan mendapat respons yang tepat masa.
Untuk aduan formal, sila e-mel ke support@bilion4.net dengan tajuk "Aduan Rasmi" dan nyatakan nombor akaun, butiran isu dan sebarang bukti yang berkaitan. Semua aduan formal akan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam masa 5 hari bekerja.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami tentang terma dan syarat platform.
Terma & Syarat ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi bilion4 yang menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform. Kedua-dua dokumen ini bersama-sama membentuk perjanjian penuh antara anda dan bilion4 sebagai platform.
Untuk pertanyaan tentang Terma & Syarat ini atau Dasar Privasi, sila hubungi pasukan sokongan bilion4 melalui live chat 24/7 atau e-mel support@bilion4.net. Pasukan kami akan menjawab dalam Bahasa Melayu dalam masa kurang dari dua minit.
Baca Dasar Privasi bilion4 →